Enkel och smidig skuldsammanställning

Med vår tjänst får ni en snabb och säker överblick över klientens skuldsituation. Efter att klienten har godkänt fullmakten hanteras all information digitalt, vilket gör processen både effektiv och trygg.

Ni och er klient kan följa utvecklingen i realtid och få tillgång till en komplett rapport som stöd för rådgivningen. När sammanställningen är klar är ni redo att ta nästa steg mot en hållbar ekonomisk plan. För ökad flexibilitet kan informationen enkelt integreras med Konsumentverkets BOSS+.

5 steg till en plan

1. Registrera klienten
Ange klientens personnummer för att hämta folkbokföringsuppgifter, och komplettera med klientens e-postadress.

2. Skicka fullmakt
Fullmakten skickas automatiskt till klienten för signering med BankID.

3. Hämta information
En digital förfrågan skickas till valda inkassobolag och fordringsägare. De kan enkelt verifiera fullmakten och lämna uppgifterna direkt i tjänsten. För anslutna via API sker detta automatiskt och nästan i realtid.

4. Följ processen
Klienten och budget- och skuldrådgivaren kan löpande följa inkommande svar i tjänstens rapportfunktion.

5. Starta rådgivningen och skapa en plan
När sammanställningen är klar kan rådgivningen börja och en plan tas fram för att hjälpa klienten få ordning på sin ekonomi. Information från Skuldra kan vid behov importeras till Konsumentverkets BOSS+ för fortsatt arbete.

Säkerhet för allas trygghet

Skuldra är utformat med säkerhet och rättssäkerhet i fokus för att skydda känslig information och garantera korrekt hantering av varje ärende. Alla uppgifter lagras krypterat, och varje kommun har en egen dedikerad lagringsyta för sina klienter.

Endast behöriga handläggare och klienten själv har åtkomst till informationen, vilket säkerställer strikt sekretess och rättssäker behandling. Tjänsten följer GDPR fullt ut och drifthålles i svenska serverhallar med högsta säkerhetsklassning.

Fullmakten

Skuldra agerar som personuppgiftsbiträde för kommunerna och säkerställer att all hantering sker enligt gällande regelverk.

Klienter registreras endast med en signerad fullmakt, som kräver säker identitetskontroll och är tidsbegränsad i systemet. Fullmaktens giltighet styr både informationsinhämtning och lagring, vilket garanterar en trygg och ansvarsfull process.

Åtkomstkontroll

Behörigheterna i tjänsten är rollbaserade och kopplade till specifika ärenden. Handläggare kan endast se data för de ärenden de ansvarar för, vilket säkerställer hög integritet även inom organisationen.

Vid behov, som vid sjukdom eller personalförändringar, kan en administratör enkelt flytta ägarskapet för ett ärende till en annan handläggare för att säkerställa kontinuitet i arbetet.

Datainsamling

Med en elektroniskt signerad fullmakt från klienten hjälper Skuldra rådgivaren att samla in den information som behövs för att skapa en komplett översikt.

Tjänsten erbjuder flera flexibla metoder för informationsinhämtning:

  • Automatiserad inhämtning från inkassobolag och fordringsägare
  • Webbaserad inhämtning där fordringsägare lämnar uppgifter via säkra processer direkt i systemet.
  • Manuell inmatning för komplettering av information från andra källor, som brev eller annan dokumentation klienten har tillgång till.